سياسة الاستبدال والاسترجاع:
1) الاحتفاظ بالفاتورة أو نسخة منها.
2) يجب الحفاظ على جميع عناصر المنتج سليمة والكرتون كما تم استلامه.
3) لا ينطبق الضمان على المنتجات المعادة بدون الكرتون والملحقات المرفقة مع المنتج.
4) يتم استبدال المنتج أو إعادته للعميل خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط عدم استخدامه.
5) تخضع ألعاب الأطفال للضمان لمدة أسبوع فقط من تاريخ الشراء.
6) يضمن متجر حمد أنه سيتم إصلاح المنتج أو استبداله من قبل العميل في حالة عدم إمكانية الإصلاح خلال فترة الضمان.
7) لا يشمل الضمان الكسر أو التلف الذي يلحق بالمنتج أو سوء الاستخدام ، يمكن إصلاح الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو صيانته ، وستكون التكلفة على العميل ، إن أمكن.
8) لا يخضع للإرجاع أو الاستبدال على منتجات العناية الشخصية المستخدمة بشكل مباشر والمتصلة بالجسم.
9) يتحمل العميل تكلفة إحضار المنتج وإعادته من وإلى الصيانة.
10) يتحمل متجر حمد رسوم التوصيل ذهابًا وإيابًا في حالة حدوث خطأ من متجر حمد أو وجود عيب مصنع في المنتج.
11) مدة الصيانة والإصلاح (5) أيام عمل ويمكن تمديدها حسب توفر قطع الغيار للمنتج المراد إصلاحه.
12) الضمان خاص بالمنتج أو الجهاز نفسه فقط ولا يشمل الملحقات أو الملحقات المرفقة بالجهاز.
13) الهدايا وطلبات الهدايا الترويجية غير قابلة للاسترداد.
** يرجى قراءة السياسة بعناية ومراجعة جميع شروط وأحكام متجر بادوو للصيانة.